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Spécialiste au Service à la clientèle

Description du poste

Sous la responsabilité du superviseur, l’agent(e) aura à fournir un service à la clientèle de qualité et atteindre les objectifs déterminés.

Responsabilités

  • Assurer un service à la clientèle hors pair
  • Écouter les clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées
  • Promouvoir les produits et services appropriés
  • Prendre les mesures appropriées afin de résoudre les problèmes efficacement
  • Atteindre les objectifs de productivité fixés.

Qualifications

  • Être axé sur le client, avoir une attitude positive et de l’empathie
  • Posséder une bonne écoute
  • Courtoisie, patience et jovialité sont très appréciées
  • Excellentes habiletés en communication
  • Aptitude à travailler dans un environnement informatique (connaissance de base de Windows et navigation sur Internet)
  • Capacité à faire de nombreuses tâches simultanément
  • Ponctualité et respect des horaires de travail
  • Francophone autant à l’écrit qu’à l’oral

Avantages

  • Salaire compétitif plus un programme incitatif intéressant et accessible
  • Remboursement du titre de transport
  • 50% de rabais sur le service de téléphonie mobile de notre partenaire
  • Divers concours, activités et évènements
  • Environnement de travail dynamique et stimulant
  • Programme d’avancement de carrière et orientation
  • Stabilité d’emploi
  • Nos bureaux sont situés à 5 minutes du métro Namur, près de la jonction Décarie/Autoroute 40
  • Type d’emploi
    • Permanent
    • Temps plein
    • Temps partiel
    Compétences linguistiques
    • Bilingue
    • Français
    Emplacements
    • Montréal, Québec
    Département
    • Service à la Clientèle
    Salaire: À discuter
    Date de début: Le plus tôt possible
    Pour postule: stage@cjeplateau.org